Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f16886

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, f16886 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
f16886 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f16886
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thay đổi thông tin của mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin trực tiếp.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách f16886 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất, kể cả khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính trong cùng một phiên. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch xử lý xong.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt mà không mất tài khoản.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng ngay cả khi bạn dùng ví Viettel Money để xác minh.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xoá thông tin và cách liên hệ khi có thắc mắc về chính sách bảo mật.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu thanh toán chỉ được truyền qua cổng bảo mật và xử lý bởi nhà cung cấp ví tương ứng.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xuất bản sao dữ liệu cho bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực OTP khi cần thiết.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch, và đều phải ký cam kết bảo mật.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý và thông báo kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tài khoản nhưng có thể yêu cầu đăng nhập lại.